昆明市物业管理行业协会文件

昆物协[2010]16号

昆明市物业管理行业协会

关于报送交流材料筹备召开行业物业

管理经验交流大会的通知

各物业服务企业：

为总结和利用物业管理经验，发挥企业员工的管理服务智慧，搞好物业服务工作，经我会研究决定拟于2010年12月下旬召开首期物业管理经验交流会，现将有关事宜通知如下：

一、举办物业管理经验交流会的意义

通过物业管理经验交流会的召开，介绍和推广企业及员工在物业管理工作中的经验、教训、心得和智慧，触发大家在工作中的思考，校正大家在工作中的误差，增强大家在工作中的应变能力，提高大家工作的成效，进一步搞好物业服务工作并获取良好的收益。

二、报送材料要求

（一）真实。材料内容是我们在工作中真实发生，亲身处理的事情。

（二）短小。一事一说，交流材料可按以下架构编写：

1.处理事由；

2.处理困境；

3.处理思路；

4.处理方法；

5.处理效果；

6.处理心得。

（三）生动。包括心理活动、对话、表情、动作场景等。

（四）主题。突出报送材料的中心思想和目的。

三、筛选

根据各企业报送的材料，协会将组织评委对报送的材料进行筛选，一经采用，协会将通知材料报送单位或报送人作大会交流准备。

四、大会报告经验交流

（一）由协会确定时间、地点召开经验交流大会；

（二）经验交流大会按抽签的方式确定报告人的顺序；

（三）按确定的顺序，材料报送单位或个人向大会作经验交流报告；

（四）协会组织评委对各报告人的演讲进行评判打分；

（五）评委依据演讲人的得分高低，评判出优胜者；

（六）对经验交流大会优胜者颁发证书和奖金；

（七）将获奖经验交流材料在协会网站上刊登。

五、经验交流材料报送时间

企业、个人的书面交流材料报送截止时间为2010年12月20日。

六、材料报送地点及收件人

地  址：昆明市物业管理行业协会（护国路78号）

收件人：李进发、李晓梅；联系电话：3160860 

 特此通知

二○一○年十一月二十五日

送  报：昆明市住房和城乡建设局